📌 Este glosario es de carácter informativo y educativo. Las definiciones son generales y pueden variar levemente según la distribuidora y la normativa aplicable vigente en Chile.
- 🔤 Amperio (A)
- Unidad de medida de la intensidad de la corriente eléctrica. Indica cuánta electricidad fluye por un conductor en un momento dado. A mayor amperaje, mayor flujo de corriente.
- 📄 Boleta de electricidad
- Documento emitido periódicamente (generalmente mensual) por la distribuidora eléctrica que detalla el consumo registrado, los cargos aplicados, impuestos y el monto total a pagar por el período.
- 💲 Cargo fijo
- Monto mensual que se cobra independientemente del consumo eléctrico. Cubre costos de administración, infraestructura de distribución y mantención de la red. Aparece en todas las boletas, incluso si el consumo fue cero.
- 📈 Cargo variable
- Parte del monto de la boleta que sí depende del consumo eléctrico registrado. Se calcula multiplicando el consumo en kWh por la tarifa vigente por unidad consumida. A mayor consumo, mayor es este cargo.
- ⚡ Consumo mensual
- Cantidad de energía eléctrica utilizada en el hogar o establecimiento durante un período de facturación, habitualmente un mes. Se mide en kilowatts-hora (kWh) y es el dato principal para calcular el monto a pagar.
- 🚫 Corte de suministro
- Suspensión del servicio eléctrico ordenada por la distribuidora, generalmente por falta de pago de la deuda vencida. Para restablecer el servicio, el titular debe ponerse al día con los pagos y solicitar la reconexión.
- 💰 Deuda pendiente
- Monto adeudado por períodos de facturación anteriores no pagados o pagados parcialmente. Aparece sumado al consumo del período actual en la boleta. Si no se cancela, puede generar intereses y riesgo de corte.
- 🏢 Distribuidora de electricidad
- Empresa responsable de transportar la energía eléctrica desde las subestaciones hasta los hogares y negocios a través de la red de distribución. Es quien emite la boleta y gestiona el suministro en cada zona del país.
- 🏦 Domiciliación bancaria
- Servicio que permite autorizar al banco a debitar automáticamente el monto de la boleta desde una cuenta cada mes en la fecha de vencimiento. Elimina la necesidad de recordar y gestionar el pago manualmente.
- ⚡ Energía activa
- La energía eléctrica efectivamente consumida y transformada en trabajo útil (luz, calor, movimiento). Es el principal componente que se factura en la boleta residencial y se mide en kilowatts-hora (kWh).
- 📧 Factura o boleta electrónica
- Versión digital del documento de cobro enviada por correo electrónico o disponible en el portal de la distribuidora. Tiene el mismo valor legal que el documento en papel y permite recibir la boleta más rápidamente.
- 🧾 IVA (Impuesto al Valor Agregado)
- Impuesto aplicado sobre el monto neto del consumo eléctrico. En Chile, el IVA es del 19% y se incluye en el total a pagar que aparece en la boleta. Es un impuesto legal y obligatorio sobre el servicio.
- ⚡ Kilowatt-hora (kWh)
- Unidad de medida del consumo eléctrico. Corresponde al uso de 1.000 watts (1 kilowatt) durante una hora. Por ejemplo, un calefactor de 1.000W encendido 1 hora consume 1 kWh. Es la unidad base para el cálculo de la factura.
- 📊 Lectura del medidor
- Proceso mediante el cual la distribuidora registra el consumo del período tomando la lectura actual del medidor eléctrico y restando la lectura anterior. De esta diferencia resulta el consumo mensual en kWh.
- 🔌 Medidor eléctrico
- Dispositivo instalado en cada punto de suministro que registra el consumo eléctrico acumulado. La distribuidora lo lee periódicamente para emitir la boleta. Los medidores modernos pueden ser digitales o inteligentes.
- 🔢 Número de cliente
- Código único que identifica a cada titular de un servicio eléctrico ante la distribuidora. Aparece en la boleta y es necesario para realizar cualquier consulta, pago en línea, trámite o reclamo relacionado con la cuenta.
- 💳 Pago mínimo
- Monto parcial que puede aceptarse en algunos casos para evitar temporalmente un corte de suministro. No elimina la deuda total; el resto continúa acumulándose. Su disponibilidad depende de la política de la distribuidora.
- 🏠 Punto de suministro
- Dirección física donde se presta el servicio eléctrico. Cada punto tiene un número de cliente único. Un mismo titular puede tener varios puntos de suministro si es propietario de múltiples inmuebles o locales.
- 🔄 Reconexión
- Proceso de restablecimiento del servicio eléctrico después de haber sido suspendido. Requiere que el titular pague la deuda total y, generalmente, los cargos de reconexión. El plazo puede variar según la distribuidora.
- 📋 Reclamo tarifario
- Solicitud formal presentada ante la distribuidora para cuestionar el monto de una boleta, una tarifa aplicada incorrectamente o una lectura de medidor que se considera errónea. Existe un proceso regulado para presentar reclamos.
- 🪪 RUT (Rol Único Tributario)
- Número identificador único de personas naturales y jurídicas en Chile. La distribuidora lo asocia al titular del servicio. Se puede usar para consultar deudas, iniciar sesión en portales o identificarse al pagar.
- 🏭 Suministro eléctrico
- Servicio de provisión de energía eléctrica desde la red de distribución hasta el domicilio o establecimiento del usuario. Incluye la infraestructura, la conexión y la energía entregada.
- 📉 Tarifa eléctrica
- Precio por unidad de energía eléctrica (kWh) que fija el regulador y aplica la distribuidora para calcular el monto de la boleta. Puede variar según el tipo de usuario (residencial, comercial, industrial) y la zona geográfica.
- ⚡ Tensión nominal
- Voltaje estándar al que opera la red eléctrica en un punto de suministro. En Chile, el estándar residencial es de 220 volts. La distribuidora debe garantizar que la tensión entregada se mantenga dentro de rangos permitidos.
- 📅 Vencimiento
- Fecha límite para pagar la boleta de electricidad sin incurrir en intereses ni recargos por mora. Aparece claramente indicada en la boleta. Pagar antes de esa fecha evita cargos adicionales y el riesgo de corte del servicio.