¿Qué necesitas antes de pagar en línea?
Reúne estos elementos antes de iniciar el proceso para que todo sea más rápido y sin inconvenientes.
Número de cliente
Es el código que identifica tu punto de suministro eléctrico. Lo encuentras en tu boleta, generalmente en la parte superior. Es indispensable para cualquier pago en línea.
RUT del titular
Algunos portales solicitan el RUT del titular de la cuenta para verificar la identidad antes de mostrar el saldo o procesar el pago.
Medio de pago
Tarjeta de débito o crédito, o datos de transferencia bancaria. Verifica que tu tarjeta esté habilitada para compras por internet antes de iniciar.
Conexión a internet
Necesitas una conexión estable. Evita usar redes WiFi públicas o desconocidas para hacer transacciones financieras en línea.
Tu boleta a mano
Aunque no siempre es obligatorio, tener la boleta cerca te permite verificar el monto correcto y comparar el código de barras con el número de cliente.
Correo electrónico
Algunos portales envían el comprobante de pago al correo registrado. Asegúrate de tener acceso al correo asociado a tu cuenta de electricidad.
Pasos para pagar desde el navegador
Este proceso es genérico y orientativo. Los pasos pueden variar según el portal de tu distribuidora.
🔍 Accede al portal oficial de tu distribuidora
Escribe directamente la dirección web en tu navegador o búscala en un buscador de confianza. Verifica que la URL empiece con https:// y que sea el sitio correcto antes de ingresar cualquier dato.
🔑 Inicia sesión o accede como invitado
Algunos portales permiten pagar sin registrarse usando solo el número de cliente o el RUT. Otros requieren crear una cuenta. Sigue las instrucciones del portal.
📋 Busca la opción "Pagar cuenta"
Dentro del portal, busca la sección de pagos o servicios en línea. Generalmente se encuentra en el menú principal o en la sección "Mi cuenta".
🔢 Ingresa tu número de cliente
Escribe el número de cliente tal como aparece en tu boleta, sin espacios ni puntos adicionales. Verifica que sea correcto antes de continuar.
💰 Revisa el monto y la deuda
El sistema mostrará el monto a pagar. Compáralo con tu boleta. Si hay deuda anterior acumulada, también aparecerá aquí. Asegúrate de entender qué estás pagando.
💳 Elige y completa los datos de pago
Selecciona tu método de pago (tarjeta débito, crédito, transferencia) e ingresa los datos solicitados. Nunca compartas estos datos con terceros.
✅ Confirma la transacción
Revisa el resumen final antes de confirmar. Verifica el monto, el número de cliente y el medio de pago. Haz clic en "Pagar" o "Confirmar" para completar.
🧾 Guarda el comprobante
Descarga o toma una captura del comprobante generado. También puedes imprimirlo. Guárdalo por al menos 30 días como respaldo.
Consejos para pagar en línea de forma segura
Verifica el candado HTTPS
Siempre comprueba que el sitio web tenga el protocolo seguro (https://) antes de ingresar datos personales o de pago.
Evita redes públicas
No realices pagos usando WiFi de cafeterías, hoteles o lugares públicos. Usa la conexión de tu hogar o tus datos móviles.
Cuidado con los correos falsos
Tu distribuidora no te pedirá datos bancarios por correo o WhatsApp. Si recibes mensajes sospechosos, no hagas clic en los enlaces.
Cierra sesión al terminar
Especialmente si usas un computador compartido. Cierra siempre la sesión del portal al finalizar tu pago.
⚠️ Recuerda: Cada distribuidora eléctrica tiene su propio portal oficial. Este sitio no te conecta a ningún portal de pago real. Para pagar, debes acceder directamente al sitio oficial de tu distribuidora o usar un punto de pago autorizado.
💡 Consejo: Guarda la dirección web oficial de tu distribuidora en los favoritos de tu navegador para acceder de forma más segura y rápida la próxima vez.